Nossa plataforma possui diversas funcionalidades que irão te ajudar a impulsionar seu negócio.
Nossos clientes estão amando.
O Módulo de call center oferece uma plataforma centralizada para gerenciar todas as interações com os clientes por telefone, proporcionando uma visão unificada e organizada das comunicações.
Com recursos como distribuição automática de chamadas, scripts de atendimento e integração de sistemas, o módulo de call center aumenta a eficiência das operações, reduzindo o tempo de espera e aumentando o volume de chamadas atendidas.
As ferramentas de monitoramento em tempo real permitem que os supervisores acompanhem o desempenho dos agentes, identifiquem áreas de melhoria e façam ajustes instantâneos para otimizar o serviço ao cliente.
Veja abaixo algumas das funcionalidades que serão bastante úteis para o seu negócio.
A ligação via softphone otimiza a produtividade da equipe de atendimento ao cliente ao permitir chamadas mais eficientes. Algoritmos inteligentes facilitam discagens automáticas, levando em conta a disponibilidade dos agentes e a probabilidade de resposta dos clientes, melhorando a eficiência das interações e maximizando o potencial de conversão.
O acompanhamento de campanhas proporciona uma gestão eficaz do desempenho publicitário. Monitorando métricas-chave em tempo real, como alcance, engajamento e conversões, as equipes podem otimizar estratégias em curso para alcançar melhores resultados. Isso permite uma tomada de decisão ágil e direcionada, maximizando o retorno sobre o investimento em marketing.
O cadastro de campanhas simplifica a gestão e monitoramento das estratégias de marketing. Ao centralizar informações como objetivos, público-alvo e canais utilizados, as equipes podem acompanhar o desempenho de forma mais eficiente. Isso facilita ajustes em tempo real para otimizar o impacto das campanhas e maximizar o retorno sobre o investimento.
A operação de um call center é aprimorada com ferramentas digitais que facilitam a gestão das interações com os clientes. Através de sistemas integrados, é possível otimizar o roteamento de chamadas, direcionando-as rapidamente aos agentes mais adequados. Isso reduz o tempo de espera dos clientes e aumenta a eficiência do atendimento. Com métricas em tempo real, as equipes podem monitorar o desempenho e realizar ajustes para garantir a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.
A gestão de leads é simplificada com ferramentas digitais que facilitam o acompanhamento e a segmentação de potenciais clientes. Através de sistemas integrados, é possível registrar, qualificar e acompanhar leads de forma eficiente, aumentando as chances de conversão e otimizando o retorno sobre o investimento em marketing e vendas.
O módulo CallCenter oferece todas as ferramentas essenciais que uma operação de atendimento telefônico precisa, com uma solução acessível e eficaz.
Módulo CallCenter
R$ 199/mês
Ligação Via Softphone
Acompanhamento de Campanhas
Cadastro de Campanhas
Operação Call Center
Gestão de Leads
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